KULLANICI VE HİZMET SÖZLEŞMESİ (ŞARTLAR VE KOŞULLAR)

1. Taraflar ve Sözleşmenin Amacı İşbu sözleşme (“Sözleşme”), [[www.webevreni.com](https://www.webevreni.com)] alan adlı internet sitesini (“Site”) kullanan veya şirketimizden hizmet talep eden gerçek veya tüzel kişiler (“Müşteri” veya “Kullanıcı”) ile, dijital hizmet sağlayıcısı Webevreni Bilişim Sistemleri (“Şirket” veya “Webevreni”) arasında elektronik ortamda onaylanarak veya hizmet alımıyla fiili olarak başlatılarak yürürlüğe girmiştir.

2. Sözleşmenin Konusu Bu sözleşme; Webevreni tarafından Müşteri’ye sunulacak olan web tasarımı, özel yazılım geliştirme, WordPress/WooCommerce altyapı kurulumları, Ticimax, Ikas gibi e-ticaret sistemlerinin entegrasyonu, hosting (barındırma), alan adı (domain) tescili, logo/kurumsal kimlik tasarımı, sosyal medya ve SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) danışmanlığı hizmetlerinin kullanım şartlarını, tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Müşterinin Hak ve Yükümlülükleri

• Bilgi Doğruluğu: Müşteri, kayıt aşamasında veya proje başlangıcında bildirdiği (iletişim, fatura, vergi no vb.) bilgilerin doğruluğunu taahhüt eder. Yanlış bilgi verilmesinden doğacak hukuki, vergisel ve operasyonel aksaklıklardan Müşteri sorumludur.
• İçerik Sorumluluğu: Müşteri, web sitesinde veya sunulan hizmet altyapısında yayınlanmak üzere tarafımıza ilettiği tüm metin, görsel, ürün ve verilerin telif haklarına sahip olduğunu beyan eder. 5651 sayılı Kanun gereği, oluşturulan projelerdeki her türlü yasadışı içerik, telif ihlali ve zararlı faaliyette tüm yasal sorumluluk Müşteri’ye aittir.
• Güvenlik: Müşteriye teslim edilen FTP, cPanel, veritabanı, CMS (İçerik Yönetim Sistemi) ve diğer yönetim paneli şifrelerinin muhafazası Müşteri’nin sorumluluğundadır. Üçüncü şahısların yetkisiz erişimi sonucu oluşabilecek veri ihlalleri, silinmeler veya zararlardan Webevreni sorumlu tutulamaz.
• Zamanında Geri Bildirim: Proje süreçlerinde Şirket tarafından istenen materyallerin (logo, metin, ürün görselleri, onay süreçleri) zamanında teslim edilmemesi durumunda proje teslim süresi uzar. Bu gecikmelerden Webevreni sorumlu değildir.

4. Webevreni Bilişim Sistemleri’nin Hak ve Yükümlülükleri

• Hizmetin İfası: Webevreni, taraflar arasında mutabık kalınan teknik spesifikasyonlara (veya ek proje sözleşmesine) uygun olarak hizmeti zamanında ve eksiksiz teslim etmeyi kabul eder.
• Altyapı ve Kesintisizlik: Şirket, sağladığı sunucu ve barındırma hizmetlerinde yüksek erişilebilirlik (uptime) standartlarını hedefler. Ancak veri merkezi bakımları, global altyapı sorunları, DDoS gibi siber saldırılar veya mücbir sebeplerden kaynaklı teknik kesintiler sözleşme ihlali sayılmaz.
• Askıya Alma: Müşteri’nin ödeme yükümlülüklerini yerine getirmemesi, sunucularda spam gönderimi yapması veya yasadışı materyal barındırması halinde Webevreni, önceden haber vermeksizin hizmeti askıya alma veya tamamen iptal etme hakkını saklı tutar.

5. Ücretlendirme, Ödeme ve Teslimat

• Hizmet bedelleri, proje bazlı olarak belirlenir. Standart prosedür olarak; projelendirme başlamadan önce belirlenen toplam bedelin bir kısmı ön ödeme olarak tahsil edilir, kalan bakiye proje tesliminde ve yayına alınmadan önce tahsil edilir.
• Aylık veya yıllık periyotlarla faturalandırılan hizmetlerde (hosting, SSL, bakım, danışmanlık), yeni dönem ödemesinin son ödeme tarihine kadar yapılmaması durumunda hizmet durdurulur.
• Müşteri’nin özel talebi üzerine yapılan ek geliştirmeler, modül kurulumları veya kapsam dışı tasarım revizyonları ekstra ücrete tabidir.

6. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları

• Site’de yer alan tüm Webevreni logoları, metinleri, görselleri ve arayüz kodları Şirket’in mülkiyetindedir, izinsiz kopyalanamaz.
• Müşteri’ye özel üretilen kapalı kaynak veya özel yazılımların kaynak kodları, Müşteri’nin talebi halinde “kod teslim bedeli” ödenmedikçe Şirket’te kalır ve Müşteri’ye yalnızca kullanım lisansı (hakkı) verilir. Açık kaynak sistemler (örn. WordPress) üzerinde yapılan çalışmalarda genel lisans kuralları geçerlidir.
• Webevreni, ürettiği projeleri kendi web sitesinde ve sosyal medya hesaplarında referans/portfolyo amacıyla yayınlama hakkına sahiptir.

7. Garanti Kapsamı ve Sorumluluğun Sınırlandırılması

• Webevreni tarafından kodlanan özel yazılımlar ve tasarımlar, teslim tarihinden itibaren 30 gün boyunca Şirket’in kodlama hatalarına (bug) karşı garanti altındadır. Bu süre içerisinde tespit edilen yazılımsal hatalar ücretsiz giderilir.
• Müşteri’nin sisteme müdahale etmesi, üçüncü parti eklentiler kurması veya FTP/Panel üzerinden dosya değiştirmesi sonucu oluşan bozulmalar garanti kapsamı dışındadır ve onarımı teknik servis ücretine tabidir.
• Webevreni, SEO ve dijital danışmanlık hizmetlerinde arama motorlarında belirli bir sıraya çıkmayı, kesin satış veya ciro artışını garanti etmez.

8. Sözleşmenin Feshi ve İptal

• Taraflardan herhangi biri, aylık/yıllık yenilenen hizmetleri yeni dönem başlamadan en az 15 gün önce yazılı olarak bildirmek şartıyla feshedebilir.
• Müşteri’nin sözleşme maddelerine aykırı davranması halinde Şirket, sözleşmeyi tek taraflı feshetme ve hizmetleri durdurma hakkına sahiptir. Bu durumda herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
• Özel üretim projelerinde iptal ve iade süreçleri, yürürlükteki “İade ve Geri Ödeme Politikası” metnine tabidir.

9. Mücbir Sebepler Doğal afetler, yangın, terör olayları, savaş, grev, iletişim altyapısında meydana gelen genel arızalar, siber saldırılar, yasal düzenlemeler ve devlet müdahaleleri gibi tarafların kontrolü dışında gelişen durumlar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince taraflar yükümlülüklerinden muaf tutulur.

10. Yetkili Mahkeme ve Uygulanacak Hukuk İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından ve yorumlanmasından doğacak her türlü uyuşmazlıkta Türk Hukuku uygulanacak olup, ihtilafların çözümünde Kayseri Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili kılınmıştır.

11. İletişim ve Tebligat Adresleri Sözleşme kapsamında yapılacak tüm bildirimler ve talepler aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirilecektir.

Firma Ünvanı: Webevreni Bilişim Sistemleri Yetkili: Faruk Sarıgül Telefon: 0505 045 7690 Adres: [Kayseri / Türkiye - Şirketinizin tam açık adresi buraya yazılmalıdır] E-posta: [info@webevreni.com vb.]